Política de Cancelación de Pedidos

Condiciones para la cancelación de pedidos

Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a su realización pueden ser cancelados directamente. Si han transcurrido más de 48 horas desde la realización del pedido o si este ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, puede esperar a recibir el pedido y luego contactarnos para gestionar una devolución y reembolso. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones y cambios.

Proceso de cancelación de pedidos

Para solicitar la cancelación de un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono indicados en la sección de contacto. Deberá proporcionar su número de pedido y comprobante de pago. Nuestro equipo procesará su solicitud de inmediato y, una vez aprobada, le informará el resultado y procederá a gestionar el reembolso correspondiente.

Proceso de reembolso

El reembolso se realizará en la misma tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada para el pago original. Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si pasado este tiempo no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos para resolverlo. 

Contacto

Dirección: 658 Prospect St, Methuen, MA, 01844, Estados Unidos

Teléfono: +1 (978) 277-8103

Correo electrónico: info@brixvortinela.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)