Servicio Política

Introducción y ámbito de aplicación

Brixvortinela (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) opera exclusivamente como tienda en línea. La presente política establece los términos generales que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.

Cuentas de usuario y alcance de responsabilidad del sitio web

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Nosotros nos esforzamos por mantener el sitio web operativo y seguro, pero no nos hacemos responsables por daños derivados del uso indebido de su cuenta por parte de terceros, siempre que hayamos actuado con la diligencia debida.

Productos, inventario y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error en el precio de un producto, le informaremos antes de procesar su pedido.

Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, usted acepta pagar el importe total indicado. Aceptamos pagos mediante Visa y MasterCard. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados, como sospecha de fraude o falta de stock.

Transporte

El tiempo de preparación de su pedido es de 1 a 3 días hábiles. Para obtener información detallada sobre áreas de entrega, costos y plazos, consulte nuestra Política de Transporte.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a su realización si aún no han sido enviados. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

Devoluciones y cambios

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su pedido. Para conocer las condiciones y el proceso completo, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Reembolsos

El reembolso se realizará en la misma tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada para el pago original. Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si pasado este tiempo no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos.

Disputas y legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en España. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y le notificaremos cualquier cambio relevante.

Privacidad y protección de datos

Respetamos su privacidad. La información personal que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad y el GDPR. Sus datos se utilizarán únicamente para procesar su pedido y mejorar nuestros servicios.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

Modificación de los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

Contacto

Dirección: 658 Prospect St, Methuen, MA, 01844, Estados Unidos

Teléfono: +1 (978) 277-8103

Correo electrónico: info@brixvortinela.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)